Повернення та обмін
Обмін та повернення товару
Ми дбаємо про якість товарів та комфорт наших клієнтів. Обмін або повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
✅ Умови обміну або повернення
Обмін або повернення можливі лише за умови, що:
товар є фабрично новим;
товар не був у використанні, не встановлювався та не має слідів експлуатації;
збережена заводська упаковка (оригінальна, без пошкоджень);
збережений повний товарний вигляд, пломби, маркування, ярлики (за наявності);
наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, ТТН).
❌ Товари, які НЕ підлягають обміну або поверненню
Обмін та повернення не здійснюються, якщо:
товар має будь-які сліди використання, монтажу або експлуатації;
порушена або відсутня заводська упаковка;
товар був встановлений на техніку або підключений;
товар має механічні пошкодження з вини покупця;
товар був замовлений під індивідуальні параметри, під конкретну модель техніки або за спеціальним замовленням клієнта;
товар належить до категорії вживаних (б/в), електричних компонентів або витратних матеріалів, якщо інше не погоджено окремо.
Процедура повернення
Покупець зобов’язаний попередньо зв’язатися з нами для погодження обміну або повернення.
Товар надсилається перевізником у заводській упаковці з повною комплектацією.
Після отримання товар проходить перевірку на відповідність умовам повернення.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 банківських днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Витрати на доставку при поверненні товару оплачує покупець, якщо повернення не пов’язане з помилкою продавця або виробничим браком.
Контакти
Усі питання щодо обміну та повернення товарів ви можете узгодити з нашими менеджерами через контактні дані, вказані на сайті quadparts.com.ua.
ℹ️ Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами обміну та повернення товару.
